Звернення громадян - зв’язок між державою та її громадянином, саме тому робота із зверненнями громадян є пріоритетною у повсякденній діяльності органів виконавчої влади та місцевого самоврядування і спрямована на максимальне позитивне  вирішення обгрунтованих питань Райдержадміністрацією, її структурними підрозділами, виконавчими комітетами сільських і селищних рад району забезпечено в 2016 році проведення в повному обсязі заходів на виконання вимог Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від 07.02.2008 № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

У районній державній адміністрації забезпечено: відповідно до затверджених та оприлюднених графіків проведення керівництвом щотижневого особистого прийому громадян в адміністрації та 2 рази на місяць виїзних за місцем роботи та проживання населення;  щомісячний аналіз та узагальнення звернень громадян, винесення на розгляд районної постійно діючої комісії з розгляду звернень громадян найбільш актуальних проблемних питань; щоквартальне підбиття підсумків роботи із зверненнями громадян, їх оприлюднення в районній газеті та на сайті адміністрації; щорічне звітування керівників структурних підрозділів адміністрації, сільських і селищних голів про стан роботи із зверненнями громадян; щорічні перевірки підрозділів адміністрації, виконавчих комітетів сільських і селищних рад стану роботи із зверненнями громадян, надання їм практичної та методичної допомоги; надання безоплатної первинної правової допомоги громадянам, щоденний консультативний прийом відвідувачів. Відповідні заходи проводять структурні підрозділи адміністрації, виконавчі комітети сільських, селищних рад.

Упродовж 2016 року Недригайлівською районною державною адміністрацією та її структурними підрозділами розглянуто 68 письмових звернень, 616 звернень на особистому прийомі, 240 звернень на «гарячі» телефонні лінії. Із загальної кількості звернень 37,2% питань вирішено позитивно. У порівнянні з 2015 роком кількість звернень збільшилося на 17,3%.

Сільськими і селищними радами району за минулий рік розглянуто 164 письмових та 215 звернень на особистих прийомах громадян. Відсоток позитивно вирішених питань склав 55,4. Кількість звернень у порівнянні з 2015 роком збільшилося на 13,8%.

56,3% звернень громадян, що були розглянуті у 2016 році органами державної виконавчої влади та органами місцевого самоврядування району, є питання соціального захисту, 8,8% - питання комунального та дорожнього господарства, 7,6% - аграрної політики і земельних відносин.

На 2017 рік затверджені графіки, відповідно до яких громадяни мають право звернутися до Недригайлівської районної державної адміністрації з усним чи письмовим зверненням. Усі звернення приймаються на особистому прийомі громадян у керівництва адміністрації або на телефон «гарячої лінії».

Особистий прийом громадян здійснюють з 9.00 до 12.00 та з 16.00 до 18.00: голова адміністрації – щовівторка; перший заступник голови -  щопонеділка; заступник голови – щосереди; керівник апарату - щоп’ятниці. 

На «гарячу лінію» адміністрації щоденно в робочі дні з 8.00 до 17.00 години громадяни можуть звернутися за телефоном 5-25-07, де працівниками адміністрації буде надано консультацію або, у разі потреби (за бажанням заявника), проводиться запис звернення для передачі на розгляд керівництву адміністрації.   

Письмові звернення надсилаються на поштову адресу Недригайлівської районної державної адміністрації: 42100, вул Сумська, 4, смт Недригайлів; або на електронну адресу: ndr@sm.gov.ua.