Право на звернення громадян є важливим конституційно-правовим засобом захисту та однією із гарантій дотримання прав і свобод громадян.  «В райдержадміністрації, інших органах виконавчої влади та місцевого самоврядування району забезпечується кваліфікований, неупереджений та своєчасний розгляд звернень громадян. Уживаються вичерпні заходи для задоволення законних вимог заявників, надаються авторам письмові відповіді,» - зазначив Іван Маслак, начальник загального відділу апарату райдержадміністрації на апаратній нараді.

За 1 квартал 2014 року керівництвом адміністрації проведено 59 особистих прийомів громадян в райдержадміністрації та 30 виїзних у виконкомах сільських і селищних рад. Також надається безоплатна первинна правова допомога населенню (за 1 квартал 2014 року надана така допомога 21 особі), проводяться  консультативні прийоми громадян з особистих питань. 

Графіки прийому громадян оприлюднюються у районній газеті «Голос Посулля», розміщуються на веб-сайті районної державної адміністрації, на інформаційних стендах у приміщеннях районної державної адміністрації, її управлінь і відділів, виконкомів сільських і селищних рад.

У 1 кварталі 2014 року проведено 3 засідання районної постійно діючої комісії з розгляду звернень громадян. На кожному засіданні комісії розглядається питання моніторингу звернень громадян, що надійшли на розгляд та заслуховуються звіти виконавців звернень, даються додаткові протокольні доручення.

За 3 місяці 2014 року до Недригайлівської районної державної адміністрації надійшло 6 звернень, у яких порушено 7 питань, (за аналогічний період минулого року відповідно 29 і 30). Позитивно вирішені 3 питання, що становить 42,8%, на 4 питання дано роз’яснення.

Крім цих звернень на розгляд до Недригайлівської районної державної адміністрації надійшло 9 звернень, з якими жителі району звернулися на урядову гарячу лінію, та 6, з якими громадяни району звернулися до Сумського обласного контактного центру. Відсоток позитивно вирішених питань цих звернень склав 73,3.

З метою попередження надходження звернень Недригайлівською районною державною адміністрацією, її управліннями і відділами у засобах масової інформації, при проведенні зустрічей за місцем роботи та проживання населення проводяться роз’яснення з актуальних питань життєдіяльності  регіону, країни, безкоштовно надаються консультації  щодо змін у чинному законодавстві. Через районну газету «Голос Посулля» ведеться  робота з населенням по вчасному інформуванню про зміни в чинному законодавстві, по роз’ясненню питань, що турбують громадян, і які, як правило, переростають у звернення.